Política de privacidade
Última atualização: 16 de outubro de 2026.
Esta política explica como a VELARIOQ TECNOLOGIA LTDA cuida dos dados pessoais de quem visita o site velarioq.com.br ou pede um orçamento. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador
VELARIOQ TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 69.384.232/0001-97, de Uberlândia, Minas Gerais. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para [email protected]. Esse é o nosso canal para os titulares.
2. Que dados tratamos
- Ao visitar o site: o site não tem formulário, não usa cookies nem ferramenta de análise de visitas. A hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e o aparelho, para manter o site no ar e seguro.
- Ao nos chamar por WhatsApp ou e-mail: o seu nome, o número de telefone ou o e-mail, o conteúdo da mensagem e os arquivos que você enviar.
- Ao contratar um serviço: os dados do seu negócio e do projeto (como nome, endereço comercial, serviços, fotos e textos) e os dados necessários para o pagamento e para a nota fiscal, quando houver.
Não pedimos dados pessoais sensíveis. Se o seu projeto exigir algum, como informação de saúde, avisamos antes e só tratamos com a sua concordância.
3. Para que usamos e em que base legal
- Responder o seu contato e preparar o orçamento, a pedido seu (art. 7º, V, da LGPD, procedimentos preliminares a um contrato).
- Produzir e entregar o serviço contratado e cobrar por ele (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
- Manter o site seguro e prevenir fraudes (art. 7º, IX, legítimo interesse).
- Enviar mensagens além do atendimento do pedido, só com o seu consentimento (art. 7º, I). Você pode retirá-lo quando quiser.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com fornecedores que nos ajudam a operar:
- serviços de hospedagem e de rede do site (Cloudflare);
- WhatsApp (Meta) e o nosso serviço de e-mail, para conversar com você;
- plataformas e meios de pagamento, quando o pedido passa por eles;
- ferramentas de inteligência artificial usadas na produção, que podem processar o conteúdo do seu pedido para gerar a entrega;
- contador e autoridades, quando a lei exige.
Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como a execução do contrato a seu pedido e o uso de provedores com garantias de proteção.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender o pedido e depois pelo prazo que a lei fiscal e a de defesa de direitos exigem. Mensagens de orçamento que não viraram contrato são apagadas em até 12 meses. Os materiais que você nos envia para um projeto ficam conosco até a entrega e o período de ajustes, e depois são apagados, a menos que você peça para guardá-los ou a lei exija.
6. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em excesso;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
- retirada do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS) no site, limitamos o acesso aos dados a quem precisa deles para o trabalho e guardamos os arquivos dos clientes em locais com acesso controlado. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.
8. Crianças e adolescentes
Os nossos serviços são para maiores de 18 anos e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores. Se você achar que um menor nos enviou dados, escreva para o e-mail acima e eliminaremos.
9. O Meu Refrão
O Meu Refrão (meurefraomusica.com.br) é um produto da VELARIOQ e tem a sua própria política de privacidade, no site dele, que vale para os pedidos feitos ali.
10. Links para outros sites
O site tem links para outros endereços, como o WhatsApp e o Meu Refrão. Cada um trata os dados pela sua própria política.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão comunicadas a quem estiver em atendimento conosco.